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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : février 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Raison sociale : Ultimate Gliss
  • Activité : Vente en ligne de produits de coiffure professionnels
  • Adresse : 37 Rue du Commerce, 64600 Anglet
  • Email : contact@ultimategliss.com
  • Téléphone : 05 59 52 97 52

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (livraison et facturation)

Données de commande

  • Historique des commandes
  • Préférences produits
  • Contenu du panier

Données de connexion

  • Adresse IP
  • Cookies de session
  • Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gestion des commandes : traitement, expédition, suivi et facturation
  • Gestion du compte client : création, authentification, gestion des préférences
  • Communication : emails transactionnels (confirmation commande, expédition, etc.)
  • Newsletter : envoi de promotions et actualités (uniquement avec votre consentement)
  • Amélioration du service : statistiques anonymisées d'utilisation du site
  • Obligations légales : conservation des factures et données comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : traitement des commandes et gestion du compte (Article 6.1.b RGPD)
  • Le consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels (Article 6.1.a RGPD)
  • L'obligation légale : conservation des données comptables (Article 6.1.c RGPD)
  • L'intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du service (Article 6.1.f RGPD)

5. Durée de conservation

  • Données de compte : conservées pendant la durée de votre inscription, puis supprimées 14 jours après demande de suppression
  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
  • Données de connexion : 12 mois
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Newsletter : jusqu'à désinscription

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès (Article 15) : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification (Article 16) : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (Article 17) : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité (Article 20) : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition (Article 21) : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation (Article 18) : demander la limitation du traitement

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits de deux façons :

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes (Colissimo, Chronopost)
  • Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
  • Hébergeur : pour le stockage sécurisé des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : fonctionnement du panier, authentification, session (exemptés de consentement)
  • Cookies de préférence : mémorisation de la langue et des préférences d'affichage

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Hachage des mots de passe (Argon2)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Journalisation des accès aux données sensibles

10. Transferts hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au chapitre V du RGPD.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
  • 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Site : www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

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